La présente Politique de livraison définit les conditions d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site www.adliad.com, exploité par ADLI ADEL, entrepreneur individuel.

1. Zone de livraison

Les commandes passées sur www.adliad.com sont livrées en France métropolitaine.

Le client doit renseigner une adresse de livraison complète et exacte lors de sa commande.

Toute erreur ou omission dans les informations communiquées par le client susceptible d’empêcher ou de retarder la livraison peut entraîner un délai supplémentaire.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par un transporteur adapté à la nature, au poids et aux dimensions des produits commandés.

Les petits articles peuvent être expédiés sous forme de colis.

Les produits plus volumineux, notamment les meubles et équipements de rangement, peuvent être confiés à un transporteur spécialisé.

Lorsque la livraison nécessite la présence du destinataire, le client doit prendre les dispositions nécessaires pour permettre la réception de sa commande.

3. Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive et le paiement de sa commande.

Le montant total de la commande, comprenant le prix des produits et les éventuels frais de livraison, est présenté au client avant le paiement.

Aucun frais de livraison supplémentaire non annoncé lors de la commande ne sera ajouté après sa validation.

4. Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation effective du paiement.

ADLI ADEL procède à la préparation et à l’expédition des produits commandés dans les meilleurs délais afin de respecter le délai de livraison annoncé.

Une fois la commande confiée au transporteur, les informations de suivi peuvent être communiquées au client lorsque le service de transport utilisé prévoit un suivi.

5. Délais de livraison

Les commandes passées sur www.adliad.com sont livrées dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés, à compter de la confirmation du paiement de la commande.

Ce délai comprend la préparation, l’expédition et l’acheminement de la commande jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés.

En cas de retard exceptionnel susceptible d’affecter le délai annoncé, le client est informé dans les meilleurs délais.

6. Suivi de la commande

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro ou un lien de suivi peut être communiqué au client après l’expédition de sa commande.

Le client peut ainsi suivre l’acheminement de son colis auprès du transporteur concerné.

Pour toute question concernant le suivi d’une commande, le client peut contacter ADLI ADEL :
E-mail : info@adliad.com
Téléphone : 07 80 97 76 48

7. Réception de la commande

Lors de la livraison, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits reçus.

En cas de colis visiblement endommagé, de produit détérioré, de produit manquant ou de produit ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter ADLI ADEL dans les meilleurs délais.

Afin de faciliter le traitement de la demande, des photographies du colis et du produit concerné peuvent être demandées.

Ces démarches ne privent pas le consommateur des droits et garanties dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.

8. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter ADLI ADEL afin que la situation de sa commande puisse être vérifiée.

ADLI ADEL effectuera, lorsque cela est nécessaire, les vérifications auprès du transporteur.

Les droits du consommateur en cas de retard de livraison demeurent ceux prévus par la législation française applicable.

9. Adresse incorrecte ou livraison impossible

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.

Il doit notamment fournir une adresse complète ainsi qu’un numéro de téléphone permettant au transporteur ou à ADLI ADEL de le contacter lorsque cela est nécessaire.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, ou lorsqu’une livraison ne peut être effectuée en raison d’informations erronées fournies par le client, celui-ci est invité à contacter rapidement ADLI ADEL.

Si une nouvelle expédition est nécessaire pour une raison imputable au client, les éventuels frais de réexpédition lui sont communiqués avant celle-ci.

10. Commande non reçue

Lorsqu’une commande expédiée n’a pas été reçue dans le délai prévu, le client est invité à contacter ADLI ADEL à : info@adliad.com.

Les vérifications nécessaires pourront alors être effectuées auprès du transporteur afin de déterminer la situation de la livraison.

11. Produits volumineux

Certains produits proposés sur www.adliad.com, notamment les meubles et équipements de rangement, peuvent nécessiter un mode de transport spécifique en raison de leur poids ou de leurs dimensions.

Dans ce cas, la livraison est confiée à un transporteur adapté.

Le client doit s’assurer que les conditions d’accès à l’adresse indiquée permettent la livraison du produit commandé.

12. Responsabilité liée au transport

Le recours à un transporteur pour l’acheminement des commandes ne prive pas le consommateur de ses droits à l’égard du vendeur.

ADLI ADEL reste responsable de la bonne exécution de ses obligations de livraison dans les conditions prévues par la législation applicable.

13. Contact

Pour toute question concernant la préparation, l’expédition, le suivi ou la livraison d’une commande, le client peut contacter :

ADLI ADEL
Entrepreneur individuel
SIREN : 794 004 580
511 rue Charles et Patrice Buet
73000 Chambéry – France
Téléphone : 07 80 97 76 48
E-mail : info@adliad.com
Site internet : www.adliad.com

Délai de livraison : 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.